Bueno hoy quiero contarte de un tema que se repite muchisimo, es la pregunta que mas nos hacen en la mesa de ayuda de easystem, soporte tecnico y es…
¿Mi portatil no prende, que puedo hacer?
Primero decirte que te voy a indicar las principales causas por las cuales tu computador no puede prender, sin embargo lo hago, porque son sencillas y puedes realizarlas sin necesidad de recuerrir a un soporte tecnico que en algunas ocasiones te cobran por hacerlo y no me parece justo. A ver si te envian un tecnico a casa si, pero si lo llevaste a su sitio de trabajo, no me parece, en fin.
Electricidad Estatica
Primero te voy a definir por si no lo sabes que es la electridad estatica, es un tipo d electricidad que se genera por la friccion de los materiales, probacando cargas o chispas. Puede identifiarlas facilmente cuando frotas un globo en la ropa y luego lo pasas por el pelo, ahi está la electricidad estatica, el globo queda cargado con electrones negativos y el cabello con positivos.
Otro donde puedes identificarlo es cuando te bajas de un carro y tocas a alguien, haces como corto o chispa, ahi esta nuevamente la estatica, es por este motivo que no se permite el uso de telefonos en las estaciones de servicio ya que esa chispa en un entorno inflamable puede generar fuego.
¿Bueno si, esta muy bien, pero y mi portatil que?
Pues en tu portatil sucede lo mismo pero en su parte interna, nosotros podemos descargar facilmente la electricidad estatica tocando tierra, pero no podemos hacerlo con el portatil, asi que debemos hacer lo siguiente:
- Desconectar el cargador y cualquier fuente de energia o perifericos como mouse teclado etc.
- Tambien deberiamos de quitar la bateria, en caso de no poder quitarla, deberias esperar que se descargue completamente y esto segun la autonomia puede costarle mucho tiempo.
- Luego sin nada conectado ni bateria, vas a darle al boton de encendido varias veces, obviamente no va a prender ya que no tiene fuente de energia, sin embargo eso va a formar a que la electricidad estatica acumulada, sea liberada.
- Luego deberias conectar el cargado sin la bateria y prender el equipo.
¿Cargador defectuoso?
Un cargador defectuoso, deberias de notarlo porque muchas veces comienza a fallar y comenzamos a intenetar arreglarlo metiendo mas fuerte el cable al equipo generando un daño mas grande, si tu cargador comienza a fallar, la idea es que busque solución lo mas pronto posible, para no llegar al punto que tengas que sustituir el puerto de carga. Entonces no está de mas probar con otro cargador para descartar que el problema es el cargador.
Un cargador no cuesta mucho y puede facilmente sustituido por uno generico del mismo voltaje y amperaje sin que el equipo sufra algun tipo de daño, no será la misma calidad o durabilidad, pero e va a funcionar igual.
¿Memoria RAM?
Esta la pongo aqui, porque es otra de las causante que un equipo no prenda y parece mentira, pero es por el micro polvo.
La memoria ram va insertada en una ranura y va muy apretada, pero en muchas ocasiones se mete micro particulas que impiden que el equipo encienda normal, si el equipo lograr detectar el fallo generará unos pitidos y te dejo las notas del programa un articulo donde explicamos como interpretar si tu equipo tiene una falla segun la secuencia de los pitidos, pero en otras ocasiones simplemte no prende y por esta causa.
¿Qué significan los pitidos del computador?
La solución sencilla y no sencilla, la teoria dice: Sacar la memoria y limpiarla ojala con un borrador de goma, aunque con los dedos sirve, no es recomendable, pero tampoco te voy a decir que es imposible que funcione.
Pero aqui viene el problema, en muchos equipo la memoria ram, ya no es de facil acceso y debes desarmar el equipo o por lo menos quitar varias tapas.
Si eres un poco curioso, puede hacerlo te sugiero ordenar los tornillos segun los vas retirando y para las tapas que van a presion, utilizar uñas plasticas, si no las tienes a la mano, una tarjeta de credito que no utilices bastará para ejercer presion sobre los plasticos sin romper las piezas, por favor no utilices el destornillador por mas tentado que estes.
Si logras solucionarlo genial si no lo logras puedes comunicarte conmigo y encantado puedo ayudarte, me envias un correo a andres@easystem.co