¿Qué es el soporte técnico remoto para computadores?

Es un servicio en el que un técnico de Easystem se conecta a tu computador por internet y soluciona el problema en tiempo real, sin que tengas que salir de casa ni llevar el equipo a ningún lugar.

¿Es seguro el soporte técnico remoto?

Sí. Easystem usa herramientas de conexión remota seguras. Tú puedes ver todo lo que hace el técnico en tu pantalla en tiempo real y puedes desconectar el acceso en cualquier momento.

¿Qué problemas de computador soluciona Easystem de forma remota?

Computador lento, virus y malware, errores de Windows, problemas con Office, pantalla azul, instalación de programas, configuración de correo electrónico, problemas de red y WiFi, y mucho más.

Andrés Hernández · Mantenimiento de computadores

Hola, soy Andrés

Si llegaste aquí es porque tu computador ya no es el mismo — antes abría todo, ahora no. No es que esté dañado: son las actualizaciones y los programas nuevos que le exigen más. Yo hago el mantenimiento real, conectándome a distancia — el mismo día, sin que salga de tu casa.

Escríbeme por WhatsApp Ver qué tiene mi PC — gratis

Lo que es software lo resuelvo a distancia. Si hay que cambiar una pieza, me traes el equipo — no hago visitas a domicilio.

$49.000precio fijo

4,8★91 reseñas en Google

El mismo díasin mover el equipo

¿Con qué anda mal tu compu?

Persona frustrada frente a un computador lento

Está lento o raro

Me conecto a tu equipo, reviso qué lo está frenando y lo dejo funcionando bien — en la misma sesión.

Pantalla mostrando seguridad y proteccion antivirus

Tiene un virus

Lo limpio de forma remota, te explico qué pasó y cómo evitar que se repita.

Persona recibiendo soporte remoto por videollamada en su laptop

No sabes configurar algo

Office, correo, impresora, VPN — te acompaño en vivo hasta que quede resuelto.

Mujer confundida frente a su laptop por un aviso de licencia

Windows u Office te piden activarse

No perdiste nada — solo venció la licencia. Te dejo activado y trabajando en la misma llamada.

Rapidez y fluidez

Actualiza tu equipo con un SSD y mejora en rendimiento hasta 10 veces hoy mismo

¿Pantalla dañada?

No importa el modelo, podemos cambiarla y dejarla funcionando como nueva

Puedes ver nuestra calificación en Google

⭐⭐⭐⭐⭐

“

Excelente servicio, es muy profesional y amable. En mi caso surgieron varios inconvenientes con la red y los equipos y a todos les dio solución.

Jose Gabriel R. · Reseña real en Google

patricia cordoba

Excelente atención y cumplimiento.

Mauricio Vega

Excelente servicio, cumplimiento y acompañamiento. El equipo quedó impecable.

Sebastián Lopera

Excelente profesionales

Maria Castillo

Sebastian Castillo

Buena experiencia, y quedo funcionando perfecto ,Recomendadisimoo

Cristian Andres Idarraga Rodriguez

Exelente servicio muy contento con su ayuda

Jose Gabriel Rosero Ramirez

Excelente servicio es muy profesional y amable. En mi caso surgieron varios inconvenientes con la red y los equipos y a todos les dió solución 💯👌

Julian Alvarez

Gisel Quinayas

Angel Castiblanco

¿Tienes alguna duda?

¿Cuáles marcas manejamos?

Podemos realizar el mantenimiento a cualquier marca de portátiles. Además, es importante destacar que el 99% de los equipos permiten la actualización a SSD

¿Cuál es el costo del servicio?

El soporte y el mantenimiento cuestan $49 mil, precio fijo. Cuesta lo mismo en remoto que si me traes el equipo, para que no tengas que moverte salvo que haga falta. No cobro por tiempo ni por daño.

Si quieres cambiar el disco por un SSD de 240GB, son $240 mil e incluye la instalación de Windows y los programas básicos.

El diagnóstico y la mano de obra los hago en remoto, el mismo día. Si hay que cambiar una pieza (SSD, pantalla), me traes o me envías el equipo.

¿Qué garantía tiene el servicio?

Nuestros servicios tienen una garantía de 6 meses en las partes instaladas y 3 meses en el software, con asistencia por internet.

¿Qué tipo de problemas o fallas comunes pueden ser solucionados mediante el mantenimiento de mi computador en cali?

• La falla más habitual es un equipo lento. Windows realiza actualizaciones que hacen que los equipos necesiten más recursos.

• Otro de los inconvenientes que se presentan con frecuencia son baterías defectuosas y problemas con el cargador. En ambos casos, es posible realizar el cambio por una batería y cargador homologados.

• Menos frecuente, pero es posible que te suceda, es el daño de la pantalla o el teclado. Tranquilo, también es posible realizar el cambio de pantalla y teclado.

¿Cuánto tiempo lleva realizar el mantenimiento de portátiles en Cali?

Normalmente, tendrás tu equipo listo en menos de 2 horas.
En casos puntuales, el proceso puede extenderse, pero recuerda que tu estaras presente.

¿Qué repuestos utilizan?

Según disponibilidad, utilizamos varias marcas, pero las más utilizadas son Kingston y Adata. Estas marcas están bien posicionadas en el mercado y nos brindan una buena fiabilidad.

Además, recuerda que todos nuestros productos cuentan con una garantía de 6 meses.

Mi portatil no prende, no hace nada, ¿Tiene arreglo?

Para descartar un problema de electricidad estática, podría realizar lo siguiente:
•Desconectar el cable del cargador
•Retirar la batería (si es posible)
•Darle al botón de encendido repetidas veces
El equipo no prenderá, pero eso hace que la electricidad estática se elimine.
Finalmente volver a conectar el cargador, sin batería y encenderlo.

Si ten funcionó ¡Genial! y por favor deja una reseña positiva ⭐⭐⭐⭐⭐

Si aun no funciona puedes comunicarte con nosotros y te ayudamos

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