Si perdiste el celular con el correo de la empresa abierto, actúa en este orden: borra el celular de forma remota si tienes esa opción activada (Buscar mi iPhone o Buscar mi dispositivo de Google), cierra la sesión de esa cuenta desde otro dispositivo, y avisa de inmediato a tu empresa para que revisen si hubo algo sensible expuesto.
Paso 1: borra el celular remotamente si puedes
Si tenías activado «Buscar mi iPhone» (Apple) o «Buscar mi dispositivo» (Google/Android), puedes borrar todo el contenido del celular a distancia desde otro equipo, ni bien confirmes que se perdió — es la forma más efectiva de proteger la información.
Paso 2: cierra la sesión del correo desde otro dispositivo
Desde una computadora, entra a la configuración de seguridad de tu cuenta de correo (Microsoft o Google) y cierra la sesión de todos los dispositivos remotamente — así quien tenga el celular ya no tiene acceso al correo, aunque no hayas podido borrarlo.
Paso 3: avisa a tu empresa de inmediato
Aunque sientas pena por el descuido, avisar rápido es mucho más barato para la empresa que quedarse callado. El área de sistemas puede necesitar revisar si había información sensible expuesta y tomar medidas adicionales.
Paso 4: cambia la contraseña
Una vez aseguraste el acceso remoto, cambia la contraseña del correo — así, incluso si alguien logró entrar antes de que cerraras la sesión, ya no puede volver a entrar con la contraseña vieja.
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